Politique de Confidentialité

A propos de nous

Aux fins de la Loi, le responsable du traitement des données est Samaki Limited, ltd. située à Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros (la « Société »).

Les principes décrits dans la présente Politique de Confidentialité s’appliquent à toutes les situations dans lesquelles Samaki Limited, ltd. traite vos données personnelles en qualité de responsable du traitement pour les finalités exposées dans cette Politique.

Nous accordons une importance capitale au traitement de vos données personnelles et, afin de garantir une protection adéquate de ces données, nous faisons appel à un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter à l’adresse [email protected] chaque fois que vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles.

2. Vos droits

Votre vie privée est extrêmement importante pour Nous. Nous savons que vous souhaitez conserver la maîtrise de vos données personnelles et qu’il nous appartient de gagner et de maintenir votre confiance.

« donnée personnelle » ou « information personnelle » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (également appelée « sujet de données »); une personne physique identifiable est une personne pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l’identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

En bref, les informations personnelles regroupent les données pouvant être rattachées à un individu déterminé, telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’adresse email et les informations de paiement, ainsi que toute autre donnée pouvant être utilisée, seule ou associée à d’autres informations, pour identifier une personne.

Nous avons élaboré cette politique de vie privée afin de démontrer notre engagement envers la protection des informations à caractère personnel. Nous vous garantissons que nous conservons vos données de manière confidentielle et que nous ne revendons pas les informations personnelles à des tiers. Nous ne communiquerons vos données personnelles à des tiers que dans les cas prévus dans la présente Politique de vie privée ou lorsque nous y sommes contraints en raison d’obligations légales ou de nécessités d’intérêt public nous imposant de divulguer ces données.

Cette politique de confidentialité présente notre approche concernant la collecte, l’utilisation et la protection des informations personnelles des utilisateurs du site internet. Elle a également pour but de vous informer, en tant que personne concernée, de vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. En résumé, vous bénéficiez des droits et recours suivants:

• Accès à vos informations personnelles – Nous serons ravis de vous donner accès aux informations personnelles que nous traitons à votre sujet. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de pouvoir le faire. Nous pourrons vous demander une pièce d’identité, ainsi que d’autres informations relatives à vos interactions avec nous, afin de localiser les données pertinentes. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Rectification de vos données personnelles – Il est essentiel que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Si, à tout moment au cours de notre relation professionnelle, vous constatez que certaines des données que nous possédons sur vous sont inexactes ou obsolètes, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions corriger ces informations. Nous pourrons vous demander des documents complémentaires pour vérifier certains détails, si nécessaire. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Effacement de vos données personnelles – En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander la suppression complète de vos données personnelles (droit à l’oubli). Toutefois, ce droit n’est pas illimité et il peut ne pas être possible de supprimer immédiatement ces données, car nous sommes soumis à certaines obligations légales susceptibles de nous empêcher d’accéder à votre demande pour une raison quelconque. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Effacement de vos données personnelles – Cela signifie que vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans les cas suivants: (a) lorsque vous souhaitez que nous vérifiions l’exactitude des informations, (b) lorsque nous utilisons vos données de manière illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même si nous n’en avons plus l’utilité, parce qu’elles peuvent vous être nécessaires pour établir, exercer ou défendre des réclamations judiciaires, ou (d) lorsque vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données, mais que nous devons vérifier si nous disposons de motifs légitimes pour poursuivre leur utilisation.
• Objection pour traiter vos données personnelles – Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime (ou celui d’un tiers) pour traiter vos données personnelles et que vous souhaitez vous opposer à ce traitement en raison de votre situation particulière et de vos droits et libertés, vous pouvez exercer votre droit d’opposition. Le droit d’opposition peut également être exercé lorsque nous utilisons vos données à des fins de prospection directe. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Droit à la portabilité des données – Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à vous-même ou à un tiers, dans certaines situations limitées. Nous vous fournirons, à vous ou au tiers que vous aurez désigné, vos données personnelles dans un format aisément lisible. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Matériel de marketing et de promotion – En tant qu’utilisateur et client du site web, vous pouvez choisir de recevoir ou non des actualités de notre part et des contenus promotionnels vous permettant de rester informé de nos derniers produits et services susceptibles de vous intéresser. Lorsque le traitement de ces données personnelles repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Veuillez nous contacter à [email protected] pour exercer ce droit de cette manière.
• Droit de déposer une plainte – Si vous estimez que la façon dont nous traitons vos données personnelles n’est pas satisfaisante, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de protection des données de votre choix. Toutefois, nous apprécierions la possibilité de répondre à vos préoccupations avant que vous ne vous adressiez à une telle autorité. Envoyez-nous un message à [email protected] en exposant vos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour y répondre de manière satisfaisante.

Vous pouvez également demander gratuitement des informations sur l’étendue, l’origine et les destinataires des données conservées, ainsi que sur la finalité de cette conservation.

Il existe toutefois des exceptions à ces droits. Par exemple, nous pouvons refuser de vous donner accès à vos données personnelles dans certaines circonstances si les informations disponibles révèlent des données personnelles concernant une autre personne ou si la loi nous interdit de divulguer ces informations. De plus, nous pouvons être amenés à conserver certaines données même si vous retirez votre consentement, lorsque nous y sommes tenus par une obligation légale de traitement de vos données, telle que la législation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent.

3. Quelles données traitons-nous et comment l’utilisons-nous? 

A. Informations que vous nous fournissez: Pour ouvrir un compte, il peut vous être demandé de nous communiquer vos nom et prénom, votre nationalité, votre pays de résidence, une pièce d’identité, un justificatif de domicile, votre adresse email ainsi que toute autre donnée pouvant être nécessaire pour vérifier vos moyens de paiement. Il pourra également vous être demandé de créer un identifiant de connexion, un mot de passe et un indice de mot de passe uniques qui vous aideront à mémoriser ce dernier, dans le cadre de la création de votre compte. Outre la finalité de création de votre compte, ces informations sont recueillies lors de l’inscription pour plusieurs raisons, notamment: (I) permettre votre identification; (II) nous permettre, ainsi qu’à nos partenaires, de vous contacter pour le support client; (III) personnaliser le contenu de notre site afin de l’adapter à vos attentes; (IV) partager certaines données avec des partenaires sélectionnés; (V) nous permettre, ou permettre à nos partenaires, de vérifier que vous respectez les conditions particulières susceptibles de s’appliquer

B. Informations que nous collectons à votre sujet: À l’instar de nombreux autres sites professionnels, nous utilisons des cookies afin d’optimiser votre expérience lors de l’utilisation de notre site Web. Lorsque vous consultez notre site, nous pouvons recueillir automatiquement des informations concernant votre ordinateur, votre adresse IP, votre localisation géographique, des données relatives à votre visite ainsi que la manière dont vous interagissez avec notre site. Pour en savoir plus sur l’usage que nous faisons des cookies afin d’améliorer votre expérience, veuillez consulter notre Politique de cookies

C. Informations que nous recevons de tiers parties: Nous pouvons également traiter des données personnelles supplémentaires que nous recevons de la part de nos prestataires partenaires, comme les réseaux publicitaires, les moteurs de recherche, les outils d’analyse de sites et les réseaux sociaux, afin de mieux comprendre le comportement des visiteurs et la manière dont le site Web est utilisé.

En plus des finalités mentionnées ci-dessus, nous utiliserons vos données personnelles pour les objectifs suivants.

• Pour vérifier et gérer votre compte – cela comprend la vérification de la bonne exécution de vos paiements;
• Pour vous envoyer des e-mails liés à nos services – Lors de votre inscription, nous pouvons vous adresser un e-mail initial afin de confirmer votre enregistrement. Nous pouvons également vous envoyer d’autres courriels en cas de mise à jour de nos conditions d’utilisation ou lorsque nous devons vous contacter au sujet de votre compte. Il n’est pas possible de refuser la réception de ces messages, toutefois nous vous assurons que nous ne vous enverrons ce type d’e-mails qu’en cas de stricte nécessité;
• Pour vous envoyer des e-mails promotionnels – Si vous avez accepté de recevoir des communications promotionnelles, nous utiliserons vos données personnelles afin de vous tenir informé des produits, services, offres ou promotions actuels et futurs susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment, soit en cliquant sur la fonction de désabonnement figurant dans un e-mail, soit en utilisant l’option de désactivation disponible dans les paramètres de votre compte sur la page d’accueil du site;
• Les fournisseurs de services – il peut arriver que nous partagions vos données personnelles avec des prestataires de services tiers chargés d’effectuer certaines opérations de traitement des données en notre nom («Data Processors»), comme les prestataires de services de paiement et les fournisseurs de services de téléphonie. Chaque fois que nous faisons appel à des processeurs de données, nous mettons tout en œuvre pour qu’ils traitent vos données en conformité avec l’ensemble des lois relatives à la protection des données et à la vie privée, de manière sécurisée et confidentielle. Nous avons actuellement recours à des processeurs de données pour nous assister dans les activités de traitement de données suivantes:

a. Pour analyser vos documents (identité)
b. Pour la collecte de données statistiques (Google Analytics);
c. Pour la collecte d’informations comportementales

L’accès aux données personnelles au sein de la Société est restreint aux employés de la Société ou aux employés et représentants de partenaires qui ont besoin de ces informations pour exercer leurs fonctions. Ce personnel est tenu de préserver la confidentialité de toutes les données personnelles et est informé de notre politique de confidentialité.

4. Transferts de Données Personnelles

Nos partenaires ou Processeurs de Données peuvent être établis dans des pays situés en dehors de l’Espace Économique Européen («EEE»). Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent donc être transférées et stockées dans un pays hors de l’EEE. Elles peuvent également être traitées par du personnel basé en dehors de l’EEE travaillant pour nous ou pour l’un de nos prestataires. Cela comprend notamment les équipes chargées, entre autres, du traitement de vos données KYC ou de la collecte de statistiques vous concernant. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente Politique de Confidentialité ainsi qu’à toute législation applicable.

Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l’EEE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection approprié soit assuré pour vos données personnelles, en garantissant qu’au moins l’une des mesures de protection suivantes est appliquée:

• Nous ne transférerons vos données personnelles qu’aux pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles («Décision sur l’adéquation»);
• Si une telle décision n’a pas été rendue, nous ne transférerons vos données personnelles à certains prestataires de services que lorsque nous aurons mis en place des garanties appropriées, telles que des contrats spécifiques approuvés par la Commission Européenne, qui assurent aux données personnelles un niveau de protection équivalent à celui en vigueur en Europe.
• Lorsque nous avons recours à des prestataires situés aux États-Unis d’Amérique, nous pouvons leur transmettre des données s’ils adhèrent au Privacy Shield, lequel impose une protection équivalente pour les données personnelles échangées entre l’Union Européenne et les États-Unis.

Nous ne vendons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing sans avoir obtenu au préalable votre accord explicite.

5. Combien de temps gardons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pour la durée strictement requise par les objectifs pour lesquels Nous les avons initialement collectées, ainsi que conformément aux lois en vigueur. Si vous clôturez votre compte Casino Extra, Nous conserverons vos données personnelles de manière à pouvoir remplir Nos obligations en vertu des lois applicables, notamment les réglementations relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent, les obligations fiscales et autres exigences réglementaires pertinentes, ainsi que pour régler tout litige éventuel. Lorsque nous ne sommes pas légalement tenus de conserver vos données pour une période déterminée, nous les garderons pendant toute la durée de notre relation commerciale, sauf si vous exercez votre droit à l’effacement, auquel cas nous serons obligés de supprimer vos données. Pour obtenir davantage de détails sur la durée pendant laquelle Nous conservons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected] et nous vous communiquerons les conditions spécifiques de conservation des données applicables à votre juridiction.

6. Sécurité

Nous accordons une importance majeure à la protection des informations de nos utilisateurs. Votre mot de passe sécurise l’accès à votre compte joueur, c’est pourquoi vous devez choisir un mot de passe unique et complexe, limiter l’accès à votre ordinateur et à votre navigateur internet, et vous déconnecter une fois que vous avez terminé de jouer sur notre site.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité adaptées afin d’empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées de façon non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous restreignons l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, fournisseurs et autres tiers qui en ont besoin pour des raisons professionnelles. Ils traiteront vos informations personnelles uniquement selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires en matière de protection des données, aucune mesure de sécurité n’offre une garantie absolue et nous ne pouvons pas assurer une sécurité à 100% des informations des utilisateurs.

7. Conformité

Il se peut que nous transmettions ponctuellement vos données personnelles et vos informations financières à d’autres entreprises afin d’assurer la maintenance ou l’amélioration de nos services, ou encore pour contribuer à la gestion des risques de crédit ou à la prévention de la fraude. En nous communiquant vos informations, vous acceptez que vos données personnelles puissent être transférées pour les finalités décrites dans ce paragraphe. Tout transfert d’informations sera réalisé conformément à la présente Politique de vie privée et tel que permis et/ou exigé par la loi.

Vous devez également savoir qu’en dehors des situations énoncées ci-dessus, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles et/ou financières si la loi, une décision de justice, une demande d’un gouvernement ou des autorités policières l’exige, ou encore si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire. Cela peut notamment être le cas lorsque nous avons des raisons de croire que la communication de ces informations est indispensable pour identifier, contacter ou engager des poursuites à l’encontre d’une personne susceptible de porter atteinte à nos droits de propriété, intentionnellement ou non, ou dont les activités pourraient nuire à une autre personne.

Toutes les informations que vous nous transmettez sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union Européenne. L’ensemble des transactions de paiement est protégé par un chiffrement reposant sur la technologie SSL.

8. Efficacité et changement de la Politique de Vie Privée

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 19/12/2025. Tout changement important concernant la manière dont nous utilisons les données personnelles sera indiqué dans les versions ultérieures de la Politique de vie privée.

Nous vous informerons lorsque nous devrons apporter des modifications, soit en vous envoyant un email, soit en vous adressant un message décrivant ces changements.

Vous aurez la possibilité de donner votre accord pour tout changement substantiel. Toute mise à jour de cette politique deviendra applicable dès que vous aurez accepté les modifications.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant la présente Politique de vie privée, ils sont les bienvenus et doivent être envoyés à l’adresse suivante [email protected].